Дата набуття чинності: 07 січня 2026 року
Ці Правила та умови (далі — “Умови”) є юридично обов’язковою угодою між вами (“Користувач”, “Гравець”, “ви”) та AllWin Casino (“Оператор”, “ми”, “нас”), що регулює доступ до веб-сайту AllWin та використання всіх супутніх сервісів. Входячи на сайт, реєструючи акаунт або користуючись будь-якими послугами AllWin Casino, ви засвідчуєте що ознайомилися, усвідомили та повністю приймаєте всі пункти цих Умов разом із Політикою конфіденційності та Правилами казино, які становлять невід’ємну частину даної угоди. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом цих Умов, вам необхідно негайно залишити сайт та утриматися від створення акаунта. Дана угода підпорядковується законодавству Кюрасао та міжнародним стандартам індустрії онлайн-гемблінгу.
1. Прийняття умов та правоздатність
Реєструючи акаунт на AllWin Casino, ви підтверджуєте та гарантуєте наступне: (а) ваш вік становить мінімум 21 рік або відповідає віку повноліття у вашій юрисдикції (береться більше значення); (б) ви володієте повною дієздатністю для укладення цієї юридично обов’язкової угоди; (в) усі особисті дані, надані під час реєстрації, є достовірними, точними та актуальними; (г) ви не здійснюєте реєстрацію від імені третьої особи чи організації; (д) онлайн-азартні ігри не заборонені законодавством країни вашого проживання або громадянства; (е) ви не є резидентом держав, де сервіси AllWin Casino заборонені, включно з але не обмежуючись: США, Франція, Нідерланди, Іспанія, країни під санкціями ООН; (є) ви не застосовуєте VPN чи інші технології маскування справжнього місцезнаходження для обходу географічних обмежень. Порушення будь-якого з цих положень є підставою для негайного припинення угоди та закриття акаунта з вилученням коштів.
2. Опис послуг та ліцензія
AllWin Casino пропонує послуги онлайн-азартних ігор, включаючи слоти, live-казино, настільні ігри та спортивні ставки через веб-платформу та мобільні додатки на підставі ліцензії № 8048/JAZ, виданої урядом Кюрасао згідно з Національним указом про гру Кюрасао. Оператор AllWin Casino зареєстрований за адресою Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao з реєстраційним номером 152377. Усі ігри надаються ліцензованими провайдерами програмного забезпечення, включаючи Pragmatic Play, BGaming, NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming та інших, що пройшли сертифікацію незалежними аудиторами. Оператор залишає за собою можливість змінювати каталог ігор, додавати або видаляти провайдерів, тимчасово чи постійно припиняти надання окремих сервісів без попереднього оповіщення. Ми не гарантуємо безперебійну доступність платформи та можемо проводити технічне обслуговування з тимчасовим припиненням роботи, повідомивши користувачів за 24 години, коли це можливо.
3. Права та обов’язки користувача
Користувач наділений правом: (а) зареєструвати один персональний акаунт для користування послугами AllWin Casino; (б) здійснювати депозити та виведення коштів відповідно до мінімальних і максимальних лімітів, встановлених оператором; (в) брати участь у всіх доступних іграх та робити ставки на спортивні події згідно з правилами кожної гри; (г) користуватися бонусними програмами та акціями, дотримуючись їхніх умов; (д) звертатися до служби підтримки з питань чи скарг; (е) встановлювати обмеження на депозити, втрати та час гри або запитувати самовиключення. Користувач зобов’язаний: (а) надавати виключно достовірну інформацію при реєстрації та верифікації; (б) не розголошувати облікові дані третім особам та відповідати за всі дії через акаунт; (в) інформувати оператора про несанкціонований доступ до акаунта протягом 24 годин з моменту виявлення; (г) не застосовувати сервіси для протизаконних цілей, включаючи відмивання коштів; (д) не реєструвати декілька акаунтів та не використовувати профілі інших осіб; (е) виконувати правила кожної гри та спортивних ставок; (є) не застосовувати програмне забезпечення чи методи, що надають нечесну перевагу.
4. Права та обов’язки оператора
AllWin Casino зобов’язується: (а) забезпечувати доступ до ліцензованих та сертифікованих ігор зі справедливими результатами; (б) обробляти депозити та виведення коштів у встановлені терміни після успішної верифікації; (в) забезпечувати захист персональних даних користувачів згідно з Політикою конфіденційності; (г) надавати підтримку для вирішення питань та розгляду скарг; (д) дотримуватися вимог ліцензії Кюрасао та чинного законодавства. Оператор зберігає за собою право: (а) вимагати додаткові документи для верифікації особи чи джерела коштів у будь-який момент; (б) призупинити виведення коштів до завершення перевірки підозрілої активності; (в) анулювати ставки, здійснені з помилковими коефіцієнтами чи внаслідок технічного збою; (г) закривати акаунт користувача, який порушив ці Умови, з вилученням коштів у випадку шахрайства; (д) вносити зміни до цих Умов у будь-який момент з публікацією оновленого документа на сайті; (е) обмежувати чи забороняти доступ користувачам з певних країн відповідно до ліцензійних вимог; (є) припиняти надання послуг у разі відкликання ліцензії чи з інших важливих причин, попередивши користувачів за 30 днів.
5. Інтелектуальна власність
Усі матеріали, розміщені на веб-сайті AllWin Casino, включаючи але не обмежуючись текстом, графікою, логотипами, іконками, зображеннями, аудіо та відеоматеріалами, програмним забезпеченням, дизайном інтерфейсу, є власністю AllWin Casino або його ліцензіарів і захищені законодавством про авторське право, товарні знаки та інші права інтелектуальної власності. Вам надається обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на доступ та використання сайту виключно для особистих некомерційних потреб відповідно до цих Умов. Вам заборонено: (а) копіювати, змінювати, розповсюджувати чи передавати будь-який контент сайту без письмового дозволу; (б) застосовувати автоматизовані системи або програмне забезпечення для витягування даних з сайту (scraping); (в) декомпілювати, дизасемблювати чи проводити реверс-інжиніринг програмного забезпечення; (г) видаляти або змінювати позначення про авторські права чи товарні знаки; (д) створювати похідні роботи на основі контенту сайту. Порушення прав інтелектуальної власності переслідується законодавством і може призвести до кримінальної чи цивільної відповідальності.
6. Обмеження відповідальності
AllWin Casino та його афілійовані особи, керівники, співробітники, агенти не несуть відповідальності за: (а) будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні чи наслідкові збитки, включаючи втрату прибутку, даних або можливостей, навіть якщо оператор був повідомлений про ймовірність таких збитків; (б) програші користувача в азартних іграх, оскільки всі ігри мають імовірнісний характер та математичну перевагу закладу; (в) технічні збої, переривання в обслуговуванні, помилки програмного забезпечення, втрату даних чи інші технічні проблеми; (г) несанкціонований доступ до акаунта користувача, якщо він не вжив належних заходів для захисту облікових даних; (д) дії чи бездіяльність третіх сторін, включаючи платіжні системи, провайдерів ігор, інтернет-провайдерів; (е) збитки, спричинені форс-мажорними обставинами поза контролем оператора, включаючи природні катастрофи, воєнні дії, страйки, дії державних органів. Максимальна відповідальність оператора перед користувачем обмежується сумою депозитів, здійснених користувачем протягом 6 місяців, що передували події, яка спричинила збитки. Деякі юрисдикції не допускають обмеження відповідальності, тому ці обмеження можуть не застосовуватися до вас, якщо вони суперечать імперативним нормам вашого місцевого законодавства.
7. Врегулювання суперечок та скарги
У разі виникнення спору між вами та AllWin Casino, ви повинні спершу спробувати вирішити його через переговори, звернувшись до служби підтримки через live-чат або email [email protected]. Ми зобов’язуємося надати відповідь на вашу скаргу протягом 5 робочих днів та докласти максимальних зусиль для досягнення взаємоприйнятного рішення протягом 30 днів. Якщо спір не вдалося врегулювати напряму, ви маєте право звернутися до незалежної служби альтернативного врегулювання спорів ADR (Alternative Dispute Resolution), акредитованої ліцензійним органом Кюрасао. Контактні дані служби ADR: Curaçao Gaming Control Board, email: [email protected], веб-сайт: www.curacaogaminglicense.com. Служба ADR розгляне вашу скаргу безкоштовно протягом 90 днів та винесе рекомендаційне рішення, яке оператор зобов’язується враховувати. Якщо рішення ADR вас не задовольняє, ви зберігаєте право звернутися до суду відповідно до положення про юрисдикцію нижче.
8. Юрисдикція та застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Кюрасао без застосування принципів колізійного права, які могли б призвести до застосування законодавства іншої юрисдикції. Будь-які судові спори, пов’язані з цими Умовами або використанням послуг AllWin Casino, підлягають виключній юрисдикції судів Кюрасао. Створюючи акаунт, ви добровільно та беззастережно погоджуєтесь з юрисдикцією цих судів та відмовляєтесь від будь-яких заперечень щодо непідсудності чи незручності форуму. Ви усвідомлюєте, що участь в онлайн-азартних іграх може бути незаконною у вашій юрисдикції, та несете виключну відповідальність за дотримання місцевого законодавства. AllWin Casino не несе відповідальності, якщо ваше використання послуг порушує закони вашої країни проживання. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано судом недійсним чи таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються чинними у повному обсязі.
9. Зміни умов та повідомлення
AllWin Casino зберігає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який момент на власний розсуд, публікуючи оновлений документ на сайті з новою датою набуття чинності. Про істотні зміни, що впливають на ваші права чи обов’язки, ми повідомимо вас через email або push-сповіщення за 30 днів до набуття чинності змінами. Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше прийняття оновленої версії Умов. Якщо ви не згодні зі змінами, ви повинні припинити користування послугами та можете закрити акаунт, звернувшись до служби підтримки. Усі повідомлення від AllWin Casino до вас надсилатимуться на email, вказаний при реєстрації, або через систему повідомлень в особистому кабінеті. Ви несете відповідальність за актуальність контактної інформації та регулярну перевірку email та особистого кабінету. Повідомлення вважаються доставленими через 24 години після відправлення на email або негайно при публікації в особистому кабінеті.
Контактна інформація: Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов, зверніться до нас: Email [email protected], Live-чат 24/7 на сайті AllWin Casino, Поштова адреса Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao.
Дата останнього оновлення: 07 січня 2026 року