Цей документ встановлює порядок взаємодії між платформою AllWin Casino та її користувачами. Створюючи профіль на нашому ресурсі, ви підтверджуєте своє ознайомлення та згоду з усіма викладеними тут положеннями. Якщо ви не приймаєте будь-які з описаних умов, вам слід утриматися від реєстрації та використання наших послуг. Ми можемо оновлювати цей регламент без попередження. Актуальну версію завжди можна знайти на даній сторінці з позначкою дати останньої редакції. Якщо ви продовжуєте користуватися нашими послугами після оновлення документа, це означає вашу згоду з новими умовами.
1. Основні засади
Платформа AllWin Casino (далі “Платформа” або “Ми”) функціонує на підставі ліцензії Кюрасао за номером 8048/JAZ, що дозволяє надання послуг онлайн-гемблінгу. Ми пропонуємо широкий спектр азартних розваг: від ігрових автоматів до живого казино, класичних настільних ігор та букмекерських послуг. Доступ до наших сервісів надається виключно повнолітнім особам від 21 року. Основна валюта операцій — українська гривня (UAH), хоча для міжнародних платежів можливе використання інших валют. Результати ігор визначаються сертифікованим генератором випадкових чисел (RNG), що пройшов перевірку незалежними експертами. Платформа не відповідає за фінансові втрати користувачів внаслідок участі в азартних іграх. Ми підтримуємо принципи відповідальної гри, надаючи інструменти для контролю активності, встановлення обмежень та самовиключення.
2. Створення облікового запису
Користування послугами Платформи потребує створення персонального профілю через спеціальну форму на вебсайті. При заповненні реєстраційних даних необхідно вказувати виключно правдиву інформацію: ваше повне ім’я, дату народження, фактичну адресу, контактний телефон та електронну адресу. Фальсифікація даних чи використання чужої особистої інформації є серйозним порушенням, що тягне за собою закриття профілю без права відновлення. Кожна особа має право лише на один активний обліковий запис — реєстрація додаткових профілів забороняється та призводить до вилучення всіх наявних на рахунках коштів. Ви відповідаєте за безпеку своїх реєстраційних даних і маєте відразу інформувати нашу службу підтримки при підозрі на стороннє втручання. Ми не відповідаємо за наслідки використання вашого профілю іншими особами, якщо ви не забезпечили належний захист даних доступу. За вашим бажанням профіль можна закрити або видалити, звернувшись до підтримки, проте історія фінансових операцій зберігається протягом п’яти років відповідно до ліцензійних вимог.
3. Підтвердження особи користувача (KYC)
Платформа проводить ідентифікацію користувачів (Know Your Customer) відповідно до вимог ліцензії Кюрасао та глобальних стандартів протидії відмиванню коштів (AML). Підтвердження особи обов’язкове при першому запиті на виплату понад 10000 гривень або за ініціативою нашої служби безпеки. Для проходження процедури потрібно завантажити в особистому кабінеті якісні копії таких документів: український паспорт (відповідні розвороти) або біометричну картку (з обох сторін), ваше фото з документом у руках де чітко видно обличчя та інформацію, документ про місце проживання (рахунок за комунальні послуги, банківська виписка тощо) не старший за три місяці, зображення платіжної картки (з видимими початковими та кінцевими цифрами, іменем власника) або скріншот електронного гаманця. Перевірка документів зазвичай займає від двох до двадцяти чотирьох годин. Ми можемо запросити додаткові підтвердження походження коштів при виведенні місячних сум понад 50000 гривень. Відмова від верифікації або надання підроблених документів веде до блокування профілю та втрати всіх коштів на балансі.
4. Поповнення балансу
| Спосіб платежу | Мінімум | Максимум | Швидкість | Комісія |
|---|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 100 грн | 50000 грн | Миттєво | Відсутня |
| Privat24/Monobank | 100 грн | 100000 грн | Миттєво | Відсутня |
| Skrill/Neteller | 200 грн | 30000 грн | Миттєво | Відсутня |
| Bitcoin/Ethereum | 500 грн | 500000 грн | 15-60 хв | Мережевий збір |
| USDT (TRC-20) | 500 грн | 1000000 грн | 10-30 хв | 1-5 USDT |
Поповнення балансу дозволяється виключно з платіжних інструментів, оформлених на ваше ім’я — перекази з карток чи рахунків інших осіб неприпустимі навіть у випадку родинних зв’язків. Платформа не приймає кошти з анонімних джерел, передплачених карток або систем, що не дозволяють встановити власника. Мінімальна сума поповнення — 100 гривень для карткових операцій та 500 гривень для криптовалюти, без обмежень за кількістю транзакцій на добу. При виявленні підозрілої діяльності ми можемо тимчасово обмежити можливість поповнення та запросити додаткові документи про джерела фінансування. Кошти, зараховані помилково через технічні неполадки, підлягають негайному поверненню після виявлення ситуації — їх використання розглядається як шахрайство.
5. Виплата виграшів
Виведення коштів здійснюється виключно на ті платіжні методи, через які здійснювалися депозити, що є заходом протидії відмиванню грошей. Мінімальна сума для виведення — 300 гривень для більшості методів та 500 гривень еквівалента для криптовалют. Денні ліміти виплат залежать від статусу: 50000 гривень для звичайних користувачів, 200000 для золотого рівня, 350000 для платинового та 500000 гривень для VIP діамантового статусу. Перші дві виплати на картки щомісяця проводяться безкоштовно, подальші — з комісією 2% від суми. Термін обробки запиту становить від однієї до чотирьох годин для верифікованих профілів та до доби для неверифікованих з першою виплатою. Ми залишаємо за собою право на додаткову перевірку протягом 72 годин при одноразових виведеннях понад 100000 гривень або сумарних понад 500000 за місяць. Виведення бонусних виграшів можливе після завершення вимог відіграшу відповідно до умов акції. Згідно з українським законодавством автоматично утримується податок 18% ПДФО та 5% військового збору з виграшів понад 2500 гривень на місяць.
6. Бонусні програми
Платформа AllWin пропонує різні бонусні пропозиції: вітальні пакети, додаткові бонуси на поповнення, безкоштовні обертання, повернення частини програшу та турнірні винагороди. Усі бонуси супроводжуються умовами відіграшу (вейджером), які треба виконати перед виведенням виграних з бонусних коштів сум. Типовий вейджер — ×35 для грошових бонусів та ×40 для безкоштовних обертань з періодом виконання 30 днів для вітального пакету та 7-14 днів для інших промоакцій. Максимальна ставка з активованим бонусом — 25 гривень за один спін — порушення цього ліміту скасовує бонус та всі виграші. Кожен користувач може скористатися вітальним бонусом лише один раз на один профіль — спроби отримати кілька бонусів через додаткові акаунти призводять до блокування всіх профілів. Бонусні кошти не підлягають прямому виведенню та автоматично згорають після завершення терміну дії. Ми залишаємо право відмінити будь-який бонус та анулювати виграші при виявленні зловживань, включаючи: мінімальноризикові ставки (протилежні прогнози у спорті), гру у заборонених слотах, використання множинних профілів. Конкретні умови кожної акції публікуються на відповідній сторінці та мають перевагу над загальними бонусними правилами.
7. Ігрова діяльність
Усі ігри на Платформі працюють з генератором випадкових чисел (RNG), сертифікованим незалежними організаціями iTech Labs або eCOGRA для гарантії чесності результатів. Платформа не має технічної можливості впливати на результат окремої гри чи серії ігор для користі або шкоди конкретного гравця. Мінімальна ставка в слотах — 0.10 грн, максимальна — 2500 грн залежно від провайдера та конкретної гри. Ставки на спортивні події приймаються за котируваннями, актуальними на момент їх здійснення. Ми можемо анулювати ставку у випадку очевидної помилки у коефіцієнті з поверненням ставленої суми на баланс. Лайв-ставки приймаються до закриття лінії або настання події — пізніші ставки не приймаються та повертаються автоматично. Виграші зараховуються автоматично після завершення гри або події з відображенням в історії операцій особистого кабінету. При технічних збоях під час гри всі ставки та виграші відновлюються після усунення проблеми згідно з серверними логами.
8. Неприпустимі дії
Наступна поведінка категорично заборонена при використанні Платформи та призводить до блокування профілю з вилученням коштів:
- Реєстрація та експлуатація декількох профілів однією особою для множинного отримання вітальних бонусів чи обходу обмежень
- Вказання недостовірних особистих відомостей при реєстрації або верифікації, зокрема використання чужих документів
- Координація дій з іншими користувачами для отримання нечесної переваги, включаючи узгоджені ставки чи обмін конфіденційною інформацією
- Застосування програмного забезпечення, автоматичних систем або ботів для здійснення ставок чи гри
- Експлуатація помилок або вразливостей системи для отримання незаконної вигоди чи несправедливих виграшів
- Відмивання коштів через депозити та виведення без фактичної ігрової активності або з мінімальними ставками на малоризикові події
- Здійснення протилежних ставок на спортивні події для безризикового виконання бонусних умов (арбітраж)
- Використання платіжних методів не на ваше ім’я для депозитів або спроби виведення на сторонні рахунки
- Образливі або погрозливі висловлювання на адресу персоналу служби підтримки чи інших користувачів у чаті
- Публічні безпідставні звинувачення Платформи в шахрайстві без використання офіційних каналів зв’язку
9. Розподіл відповідальності
Платформа AllWin зобов’язується захищати конфіденційність персональних даних користувачів згідно з Політикою приватності та законодавством України про захист персональних даних. Ми гарантуємо обробку запитів на виведення коштів у визначені терміни та забезпечуємо безперешкодний доступ до ігор. Платформа не відповідає за збитки, спричинені проблемами з інтернет-з’єднанням користувача, збоями платіжних систем третіх сторін або форс-мажорними обставинами поза нашим контролем. Користувач самостійно відповідає за дотримання законодавства своєї країни щодо участі в онлайн-азартних іграх. Платформа не несе відповідальності, якщо користування нашими послугами порушує місцеві закони вашої юрисдикції. Користувач відповідає за всі операції, здійснені з його профілю, включаючи несанкціонований доступ при недотриманні заходів безпеки. Загальна наша відповідальність перед користувачем обмежується сумою депозитів, здійснених протягом останніх шести місяців.
10. Оновлення регламенту
Платформа AllWin залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд без попереднього інформування користувачів. Дата останньої редакції регламенту вказується на початку цього документа для відстеження актуальності. Користувачі самостійно відповідають за регулярне ознайомлення з Умовами на предмет змін перед кожним сеансом використання Платформи. Продовження користування нашими послугами після публікації оновленого регламенту вважається повним прийняттям нової версії документа. У разі незгоди з новими умовами користувач має припинити використання сервісів та може закрити свій профіль, звернувшись до служби підтримки. Зміни набирають чинності з моменту публікації на вебсайті, якщо інше не зазначено в оновленому документі. Попередні версії регламенту не архівуються та недоступні для перегляду після публікації нової редакції.
Дата останньої редакції: 07 січня 2026 року
Зв’язок з нами: З питаннями щодо цього регламенту звертайтеся до служби підтримки AllWin Casino через live-чат на сайті, електронну пошту [email protected] або Telegram-бот @AllWin_Support.